Estos Términos generales son el contrato entre tú y Toothprint. Rigen todas las superficies del producto: la app TPMotion en iPhone y iPad, y el Toothprint Hub en la web. Si usas cualquiera de ellas, este contrato te aplica.
Debajo de este hay un segundo contrato que importa más que este. Cuando grabas a un paciente, tú eres el responsable de los datos de esa persona y nosotros actuamos por instrucción tuya. Esa relación está escrita en el Acuerdo de encargo, que hace parte de este contrato y que la ley colombiana exige tener por escrito.
En corto. Hacemos una herramienta de movimiento mandibular para odontólogos. Los datos de tus pacientes son tuyos. Nosotros corremos la plataforma sobre ellos y nada más, salvo que el paciente firme una autorización aparte para desarrollo de modelos. No es un dispositivo médico. Hoy es gratis.
| Responsable | Juan Manuel Olarte, persona natural, que opera bajo la marca Toothprint |
| Domicilio | Carrera 25 # 1 A Sur 45, Oficinas 1163 y 1156, Medellín, Colombia |
| Teléfono | +57 305 306 9616 · +57 304 656 8687 |
| Notificaciones y soporte | hola@toothprint.ai |
| Solicitudes de datos | privacy@toothprint.ai |
Decimos "persona natural" porque eso es lo que hay hoy. Toothprint todavía no es una sociedad. La sociedad está en trámite y, cuando exista, este contrato se le cede según la sección 17 sin cambiar una palabra de lo que dice. Te lo decimos antes de firmar y no después, porque con quién estás contratando es lo primero que un contrato debería responder.
"Tú" es el profesional o la práctica que abre una cuenta. "Nosotros" y "Toothprint" son el responsable de arriba.
Toothprint registra cómo se mueve la mandíbula de un paciente, usando marcadores fiduciales (AprilTag/ArUco), video y escaneos intraorales, y convierte eso en movimiento que puedes reproducir, medir y exportar.
El producto tiene tres superficies y no son intercambiables:
| Superficie | Qué hace | Qué no hace |
|---|---|---|
| TPMotion en iPhone | Captura: el video de la sesión, los marcadores, el escaneo facial, la ficha del paciente | Es la única superficie que captura |
| TPMotion en iPad | La misma app en pantalla grande, para revisar y explicar al lado del sillón | No agrega ninguna captura que el iPhone no tenga |
Toothprint Hub (hub.toothprint.ai) |
Carga archivos, hace el análisis profundo, reproduce, compara, exporta a los formatos de Modjaw, ExoCAD y SmileCloud | No captura |
Las tres escriben sobre el mismo registro. Un paciente capturado en el teléfono es el mismo paciente en el Hub, bajo la misma práctica y con las mismas autorizaciones colgando de él.
TPMotion es una sola app para los dos equipos: la misma descarga, la misma cuenta, sin costo adicional. Lo que agrega el iPad es pantalla, no funciones.
"El servicio", en este contrato, son las tres superficies más el backend que las sirve.
Toothprint no tiene autorización de la FDA, del INVIMA ni de ningún organismo notificado europeo, y no se ofrece como dispositivo médico. Es una herramienta de medición y de apoyo a la decisión. Nada de lo que produce es un diagnóstico y nada de lo que sugiere reemplaza tu criterio.
Tú decides qué hacer con un paciente. Tú respondes por esa decisión, por el procedimiento clínico alrededor de la captura y por cumplir las reglas de tu profesión en tu país. Si algo que sale del servicio parece una recomendación, léelo como información.
El servicio es para profesionales de la odontología calificados y para los equipos que ellos autoricen. Al abrir una cuenta declaras que eres uno, o que actúas por uno.
Podemos pedirte que lo demuestres —número de tarjeta profesional, registro, documento de identidad— y podemos suspender una cuenta mientras esperamos. No somos un organismo de acreditación y no afirmamos verificar a cada profesional, así que ningún paciente debería leer esta sección como una garantía de que revisamos.
Tus credenciales son tuyas. Todo lo que se haga desde tu cuenta se entiende hecho por ti.
Cuando entras por primera vez te creamos una práctica, aunque trabajes solo. Cada paciente, cita y sesión pertenece a esa práctica.
Esto tiene una consecuencia que vale la pena decir con todas sus letras: si un profesional se va de una práctica, los pacientes se quedan en la práctica. Son la historia clínica de esa práctica. El profesional se va con su cuenta, no con las historias.
Tú controlas quién pertenece a tu práctica y con qué rol. Saca a quien ya no necesita entrar, el mismo día en que deja de necesitarlo.
Capturar la cara y la boca de un paciente necesita su autorización. Nuestro sistema está armado en tres capas y conviene que sepas qué te pide cada una:
Si esa confirmación no queda registrada, la app no graba una sesión de movimiento, no corre un escaneo facial y no le toma una foto al paciente. Es una restricción técnica y no una declaración de intenciones: esas tres rutas pasan por la misma comprobación en el código y ahí se detienen.
Somos así de específicos a propósito. Las fotos de modelos, radiografías y documentos que agregas a la carpeta de un caso no pasan por esa comprobación, porque no son capturas del paciente. Si escribiéramos "la app no captura" a secas, la frase sería más ancha que el código, y una promesa más ancha que su implementación es de las que te leen de vuelta.
Lo que nos garantizas al usar el servicio:
Nosotros guardamos el recibo de tu confirmación. Tú guardas la firma del paciente. Se necesitan los dos y ninguno reemplaza al otro.
Conservas todos los derechos sobre lo que subes o capturas: escaneos, video de la sesión, cuadros de movimiento, notas, reportes, exportaciones. No reclamamos nada de eso.
Nos das una licencia para alojar, transmitir, procesar, mostrar y derivar de ese material con el único fin de prestarte, mantener y asegurar el servicio. Dura lo que dure el dato en nuestras manos y ni un día más.
Esta licencia no cubre desarrollar ni entrenar modelos. Esa es otra finalidad, con otra base legal, que exige la autorización propia y separada del paciente, y que vive exclusivamente en la sección 16 del Acuerdo de encargo. Lo decimos dentro de la licencia misma porque meter el derecho de entrenamiento dentro de una cláusula amplia de "mejorar el servicio" es como se hace normalmente, y preferimos no hacerlo así.
Lo que el servicio genera a partir de tus datos —visualizaciones, análisis, reproducciones y los archivos de exportación a Modjaw, ExoCAD y SmileCloud que tú pidas— es tuyo desde que se te entrega. El motor, el código, los métodos y los modelos que lo produjeron siguen siendo nuestros. Los formatos de terceros son de sus dueños; nosotros generamos archivos que los cumplen, y eso es todo.
La Política de uso aceptable hace parte de este contrato. En corto: no rompas la ley con esto, no intentes reidentificar a nadie, no presentes su resultado como un diagnóstico, no lo uses para entrenar un modelo competidor con tus pacientes ni con los nuestros, y no digas que un archivo exportado está avalado por Modjaw, exocad o SmileCloud.
Hoy el servicio es gratis. No hay plan pago ni tarjeta guardada.
Cuando lleguen los planes pagos te avisamos con al menos 30 días y ahí decides. No vamos a convertir una cuenta gratis en una paga en silencio, y no vamos a retener tus datos para forzar esa decisión: en cualquier momento, y durante los 30 días siguientes a tu salida, puedes exportar todo en un formato que una máquina pueda leer. Pasada esa ventana lo borramos de los sistemas activos dentro de los 30 días siguientes, salvo lo que la ley nos obligue a conservar.
No hay copias de respaldo que esperar a que venzan, porque no operamos ningún respaldo restaurable. Eso es cómodo para el derecho de supresión e incómodo para todo lo demás, y está dicho con sus dos caras en Prácticas de seguridad, sección 7.
Lo que cada uno aprende del otro por causa de este contrato se queda entre los dos: la información de tus pacientes, nuestra arquitectura, lo que esté marcado como confidencial o sea evidentemente confidencial. Cada uno lo protege con al menos el cuidado que usa para lo propio y solo lo comparte con quien lo necesita y está igual de obligado.
Cualquiera de los dos puede revelar cuando la ley lo obligue, avisándole antes al otro si avisar es legal.
Cualquiera de los dos puede terminar el contrato avisando. Podemos suspender una cuenta de inmediato si crea un riesgo de seguridad, vulnera derechos de alguien o rompe la política de uso aceptable.
Cuando termina: se acaba tu acceso, tienes 30 días para exportar y borramos según la sección 9. Sobreviven: propiedad intelectual, confidencialidad, responsabilidad y todo lo que por su naturaleza deba sobrevivir.
Una cosa no termina con el contrato. El material que un paciente autorizó para desarrollo de modelos se queda con nosotros, porque esa autorización la dio el paciente y no se cae porque tú cambies de software. El paciente puede revocarla cuando quiera, directamente o a través tuyo, y esa revocación se honra según la sección 16.3 del Acuerdo de encargo.
Podemos cambiar estos términos. Si un cambio afecta materialmente tus derechos te avisamos con al menos 30 días de anticipación, en la app o por correo. Si no lo quieres, puedes irte antes de que aplique. Seguir usando el servicio después de esa fecha es aceptarlo.
Cada versión que publicamos conserva su fecha. No editamos una versión encima y la seguimos llamando el mismo documento.
EL SERVICIO SE PRESTA "TAL CUAL" Y "SEGÚN DISPONIBILIDAD", SIN GARANTÍA DE NINGÚN TIPO, EXPRESA, IMPLÍCITA O LEGAL, INCLUYENDO COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN FIN PARTICULAR Y NO INFRACCIÓN. NO GARANTIZAMOS QUE EL SERVICIO SEA ININTERRUMPIDO NI LIBRE DE ERRORES, NI QUE UNA CAPTURA DE MOVIMIENTO, UN ANÁLISIS OCLUSAL O UNA VISUALIZACIÓN SEAN SUFICIENTEMENTE EXACTOS PARA UNA DECISIÓN CLÍNICA DETERMINADA.
HASTA DONDE LA LEY LO PERMITA, NINGUNA DE LAS PARTES RESPONDE POR DAÑOS INDIRECTOS, INCIDENTALES, ESPECIALES, CONSECUENCIALES O PUNITIVOS, NI POR LUCRO CESANTE, INGRESOS, REPUTACIÓN O PÉRDIDA DE DATOS. LA RESPONSABILIDAD TOTAL DE CADA PARTE EN CUALQUIER PERIODO DE 12 MESES SE LIMITA A LO QUE NOS HAYAS PAGADO EN ESE PERIODO, O A USD $100 SI NO PAGASTE NADA.
NADA DE ESTO LIMITA LA RESPONSABILIDAD POR DOLO, CULPA GRAVE, FRAUDE, MUERTE O LESIONES PERSONALES, NI NINGUNA RESPONSABILIDAD QUE LA LEY NO PERMITA LIMITAR. En Colombia, este límite no afecta los derechos que la Ley 1581 de 2012 le reconoce al titular, que son irrenunciables.
Ninguno de los dos responde por lo que ninguno controla: caídas de un proveedor, ataques, paros, desastres, guerra, actos de autoridad. Si eso dura más de 60 días, cualquiera puede terminar el contrato.
Nos cubres frente a reclamaciones de terceros que surjan de tu incumplimiento de este contrato, de un uso ilegal del servicio o de la vulneración de derechos de alguien, incluida la privacidad de un paciente.
Este contrato se rige por la ley de la República de Colombia y las controversias van a los jueces de Medellín, Colombia. Lo decimos así porque ahí está el responsable, y nombrar un tribunal de Delaware mientras la contraparte es una persona natural en Medellín sería una ficción.
Antes de ir a un juez, los dos intentamos resolverlo de buena fe durante 30 días.
Esto no te quita la protección de la ley imperativa donde vives. Si estás en la Unión Europea, el Reino Unido o Suiza, los derechos del RGPD descritos en la Política de privacidad y en el Acuerdo de encargo aplican sin importar esta cláusula, y puedes quejarte ante tu autoridad de control. Si estás en Colombia, puedes acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio.
Estos términos son entre tú y nosotros. Apple no es parte. Apple no tiene obligación de dar soporte ni mantenimiento a la app. Si la app no cumple una garantía, puedes avisarle a Apple y Apple te devolverá el precio de compra, si lo hubo; más allá de eso, Apple no tiene ninguna otra obligación de garantía. Cualquier reclamación sobre la app —responsabilidad por producto, incumplimiento de un requisito legal, una norma de protección al consumidor— es nuestra responsabilidad y no de Apple. Si un tercero alega que la app infringe su propiedad intelectual, lo atendemos nosotros, no Apple.
Declaras que no estás en un país sujeto a embargo del Gobierno de los Estados Unidos ni designado como país que apoya el terrorismo, y que no figuras en ninguna lista estadounidense de partes prohibidas o restringidas.
Apple y sus filiales son terceros beneficiarios de esta sección 16 y pueden exigirla.
Este es el acuerdo completo sobre su objeto, junto con los documentos que enlaza. No hay acuerdos paralelos.
No puedes ceder este contrato sin nuestro consentimiento escrito. Nosotros podemos cederlo a la sociedad que opere Toothprint cuando exista, o en una fusión, adquisición o venta del negocio. Si lo hacemos, los compromisos del Acuerdo de encargo —en particular que el corpus no se vende ni se licencia a nadie para su propio desarrollo de modelos— viajan con él.
No ejercer un derecho no es renunciar a él. Las notificaciones van por correo: a la dirección de
tu cuenta, y a hola@toothprint.ai para nosotros. Si una cláusula resulta inválida, el resto
sigue en pie y la inválida se reemplaza por la versión válida más cercana a lo que quería decir.
Vigente desde el 11 de septiembre de 2026 · Versión 1.1
Versión 1.1, modificada el 12 de septiembre de 2026. La versión 1.0 se publicó el 11 de septiembre y contenía afirmaciones que una revisión contra el sistema real demostró falsas. Se corrigen aquí en vez de editarse en silencio, porque un documento publicado que cambia sin decirlo vale menos que uno que reconoce que cambió: una página que decía que ningún tercero hacía inferencia de IA sobre material de pacientes, mientras una función de foto mandaba caras a un modelo generativo; una página de seguridad que afirmaba recuperación a un punto en el tiempo y respaldos de 12 meses que nunca se configuraron; una promesa de borrado con un solo plazo para tres destinos que no van a la misma velocidad; y una promesa de destrucción a tres años sin nada debajo.